Оплата и возврат
Редакция от 20 августа 2026 года
1. Что приобретается
Пользователь приобретает цифровой доступ к функциям Spy Control на выбранный срок: 7, 30 или 365 дней. Доступ активируется или продлевается после подтверждения успешной оплаты.
2. Способы оплаты
В зависимости от доступности в интерфейсе оплата может производиться в Telegram Stars либо в рублях через внешнего платёжного партнёра. Итоговая сумма отображается до оплаты.
3. Когда обращаться по возврату
Обратитесь в поддержку, если произошла повторная оплата, доступ не активировался после подтверждённого платежа, была списана неверная сумма либо услуга не могла быть предоставлена по технической причине со стороны Spy Control.
Для проверки достаточно сообщить Telegram ID или username и номер заказа, если он известен. Не отправляйте в поддержку номер банковской карты, CVC/CVV, коды из SMS или пароль от банка.
4. Рассмотрение возврата
Каждое обращение проверяется по данным заказа и факту предоставления цифрового доступа. Возможность и размер возврата определяются с учётом фактически оказанной услуги, способа оплаты и требований применимого законодательства.
Для платежей Telegram Stars дополнительно действуют правила и технические механизмы Telegram. Для рублёвых платежей возврат, если он одобрен и технически возможен, производится с учётом правил платёжного партнёра.
5. Поддержка
Все вопросы по оплате, ошибочной активации и возвратам принимаются через официальную техническую поддержку Spy Control.